从帐户管理费到小额帐户管理费，不少中资银行近年来纷纷增加收费项目，而且打出的旗号大多是与国际惯例看齐，那么外资银行在中国是否也会收取这些费用呢？东亚银行中国有限公司副行长 吴志强：我们目前还没有考虑收取帐户的管理费，目前小额帐户管理费也没有计划收取。

　　央行不久前的加息，使不少银行网点都出现了排队提前还贷的现象，但很多银行都会收取提前还贷的违约金，那么外资银行是怎么考虑的呢？ 东亚银行中国有限公司副行长 吴志强： 比如说他是一个综合的理财帐户的话，我相信所谓的这些罚息都会没有的。

　　吴志强解释说，东亚银行对房贷的利率将采取每个客户不同的做法，客户的资信情况，是否在他们这里还有别的业务等，都是利率高低、是否收取罚息的考虑因素。 在服务上，吴志强表示，以北京分行来说，他们这里现在有4个营业窗口，他们将在每个窗口外再安排一名客户经理，来引导、协助客户，避免出现排队的现象。东亚银行中国有限公司副行长 吴志强：年龄比较大的，他可能也不在柜台排队了，我们会请他在贵宾室里面。进行一些面对面的银行服务。

　　外资银行编后

　　这里还有一点要提醒大家，由于这些外资银行还没有与有关单位签合作协议，所以暂时还不能办理煤、水、电等代收费的业务。